RETURNERING

RETURNERING OG FORTRYDELSESRET

Fra du har modtaget din vare, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. Bemærk, at du afholder de direkte udgifter i forbindelse med returnering af varen til os. Husk at pakke varen forsvarligt ind, du har ansvaret for varen efter du har modtaget den. Er den beskadiget ved fremkomst til butikken, hæfter du herfor. Når vi har modtaget varen retur kontrolleres, at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Du må have prøvet varen, men er varens værdi forringet f.eks. bærer præg af, at have været brugt ud over hvad tillades i en butik, forbeholder vi os retten til, at fratrække et beløb af returvaren, som svarer til forringelsen i gensalgsværdien. Der kan også returneres varer i vores butikker. Dog kan der ikke gives penge tilbage, de krediteres først, når returvaren håndteres på webkontoret.

Varen sendes retur til: Østergågade 9, 4800 Nykøbing Falster.

Vi accepterer ikke returpost sendt til postbutik eller pakkeboks. I sådanne tilfælde må det forventes, at pakken ryger retur til afsender, hvorefeter den må sendes på ny. Alle udlæg i sådanne situationer pålægges afsender.

VÆRDIFORRINGELSE

Hvis det viser sig at en vare du returnerer er i forringet stand, som gør den usælgelig eller formindsker værdien, kan Blog and Shop afhængig af skadens omfang, fratrække værdiforringelsen fra din refundering eller helt nægte at refundere beløbet for varen. Med værdiforringelse mener vi eksempelvist pletter, lugt af tobaksrøg, slid og lignende. 

OMBYTNING OG RETURNERING

Det er muligt at returnere varer og få dem ombyttet til andre varer samt at få pengene tilbagebetalt til samme kort der er handlet fra. Når du vil ombytte er det vigtigt at du i så fald tydeligt angiver varenavn og varenr. for den vare du ønsker ombyttet. Er den ønskede ombytningsvare dyrere end den vare du returnerer, skal du betale for prisforskellen. 

RETURLABEL

Returadresse:

 

Blog and Shop

Østergågade 9, 4800 

Nykøbing Falster. 

 

Ved returnering skal du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. 

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. Når du sender en vare retur, beder vi dig vedlægge den returseddel, som var vedlagt din bestilling, da du modtog pakken. Har du ikke længere retursedlen, kan du i stedet vedlægge en kopi af din ordrebekræftelse. Dette er nødvendigt, for at vi kan identificere din bestilling, når vi modtager den på vores returlager. 

 

Når vi modtager varen på vores lager, tjekker vi den, og du får tilbagebetalt det beløb, du har indbetalt til os ved købet, hvis varen ikke er værdiforringet. Vi tilbagebetaler indenfor 7 dage, fra vi har modtaget din pakke retur. Beløbet bliver altid overført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med. Du vil også modtage en mail fra os om at pakken er modtaget og der er en refundering på vej. 

 

BEMÆRK: Jævnfør ovenstående punkt om værdiforringelse, kan du miste dit købsbeløb, helt eller delvist. Det sker, hvis varens værdi er forringet, fordi:

- du reelt har taget varen i brug 

- den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den 

- du har håndtereret varen på anden måde, end det var nødvendigt, for at du kunne fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på 

REKLAMATIONSRET

Dit køb hos Blog and Shop er omfattet af købeloven, herunder mangelreglerne. Det betyder, at du kan få en mangelfuld vare enten repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. 

 

Kontakt os hvis du vil reklamere Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som mulig, og senest 2 måneder efter fejlen blev opdaget. 

 

Du kan reklamere ved at kontakte os via e-mail på: Blogandshop@outlook.dk eller telefonisk på +45 25 34 80 29. Vælger du at maile til os, kan du med fordel vedhæfte et eller flere billeder af den beskadigede vare. Dette vil afhjælpe den videre behandling af din reklamationssag.

PERSONDATA

For at kunne handle hos BlogogShop.com skal du som minimum oplyse:

- Navn 

- Adresse 

- E-mailadresse 

- Telefon/mobilnummer 

 

Ovenstående data skal vi bruge hos Blog og Shop, for at kunne levere din bestilling, for at kunne fremsende den lovpligtige ordrebekræftelse via e-mail og for at kunne kontakte dig telefonisk, i det tilfælde at det er nødvendigt i forbindelse med din bestilling. 

 

Oplysningerne bliver gemt sammen med oplysninger om, hvilke varer du har købt, i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens § 10, hvorefter oplysningerne slettes. 

 

Blog and Shop videregiver eller sælger ikke personoplysninger til tredjepart, medmindre dette sker i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Eventuel videregivelse i sådan situation vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning.